Política de envío
Política de envíos – MimoLuna
En MimoLuna preparamos cada pedido con mucho cariño para que llegue a casa lo antes posible.
1. Zona de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España.
2. Costes de envío
Todos los pedidos cuentan con envío gratuito, sin costes adicionales de transporte.
3. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
4. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o festivos.
Si se produce algún retraso importante, intentaremos mantenerte informado.
5. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si necesitas modificar algún dato de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico.
Una vez enviado el pedido, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.
7. Pedidos no recibidos o incidencias
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o aparece como entregado y no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar lo ocurrido.
MimoLuna se responsabilizará de las incidencias de entrega conforme a la legislación aplicable.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes escribirnos a:
MimoLuna – Atención al cliente.